Гарантия и возврат товара

Гарантия на мебель

Корпусная мебель – 18 месяцев

Кресла и стулья – 12 месяцев

Под действия гарантии не распространяется:

- случаи механических повреждений и поломок

- нарушение правил эксплуатации изделий

- в случае внесения изменений в конструкцию изделий

- на товары, проданные со скидкой за определенные дефекты, известные покупателю

Гарантия распространяется только на производственные дефекты.

Действия покупателя в случае гарантийной или не гарантийной поломки:

- в свободной форме составить письменное описание поломки, сделать фото изделия в целом и фото поломки, так чтобы была понятна суть рекламации, отправить вышеперечисленное на адрес sales@korsar-mebel.com

- доставить товар в пункт выдачи товара по адресу п. Белогородка Киево-Святошинского района , ул. Будивельна, 20В с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:0. В случае, когда покупатель оплачивал доставку товара, выявление брака, который подпадает под гарантию, не обязывает Продавца забирать данный товар бесплатно.

Возврат товара

Возврат качественного товара, купленного из наличия.

Возврат товара осуществляется согласно Закону України «Про захист прав споживачів» в срок 14 дней не считая дня покупки. Возврат осуществляется при выполнении следующих условий:

- товар не был в эксплуатации

- сохранена упаковка, в которой поставлялся товар. Целостность упаковки не нарушена.

- у покупателя есть документ, подтверждающий покупку и оплату.

Для возврата товара покупателю необходимо составить заявление в свободной форме, в котором необходимо указать реквизиты для возврата платежа, которые должны совпадать с реквизитами, с которых была проведена оплата. Заявление должно быть подписано собственноручно покупателем - человеком, оплатившим товар. Оригинал письма необходимо направить на наш почтовый адрес или передать лично, также можно отправить сканированную копию на адрес sales@korsar-mebel.com

Доставку товара на склад Продавца оплачивает Покупатель.

Возврат качественного товара, изготовленного под заказ.

Товары в статусе «под заказ» изготавливаются под конкретного покупателя и согласно Закону України «Про захист прав споживачів» не подлежат возврату и обмену.

Возврат некачественного товара

В случае, когда дефекты устранить невозможно, покупатель имеет право вернуть оплаченные деньги за вычетом стоимости доставки товара. Для возврата товара покупателю необходимо составить заявление в свободной форме, в котором необходимо указать реквизиты для возврата платежа, которые должны совпадать с реквизитами, с которых была проведена оплата. Заявление должно быть подписано собственноручно покупателем - человеком, оплатившим товар. Оригинал письма необходимо направить на наш почтовый адрес или передать лично, также можно отправить сканированную копию на адрес sales@korsar-mebel.com

Доставку товара на склад Продавца оплачивает Покупатель.